個案研究

有關安全用電的社區聯繫

作為供電商，中電致力向用戶提供充足資訊，讓用戶了解如何安全有效地用電。

教育最好從小開始，中電為幼稚園提供《看到的電力》幼稚園教材套，涵蓋節約能源、用電安全及電力與日常生活，計劃利用發聲故事書、動畫短片和兒歌及網上遊戲，寓教於樂，傳授電力及低碳生活知識。

受新型冠狀病毒影響，實體課堂暫停，中電為幼稚園及小學教師與家長提供一系列網上教材，涵蓋節約能源、用電安全及電力旅程，讓學生與家人在家一同學習和實踐綠色生活。

社區活動亦須暫停，今年的「和您一起過節」活動改為在網上舉行，透過5場網上探訪活動，與逾200名院舍及護理中心長者慶祝端午節，同時教導老友記安全用電及節能貼士。

為吸引客戶參與，中華電力設有專題教育網頁，傳授電力知識，提供建議，協助客戶處理電力事故，並教育公眾在颱風前做好周全準備。若系統偵測到中電的供電網絡有任何異常令供電受影響，已更換智能電錶的客戶亦可透過中電手機應用程式，或透過已登記的手機或電郵收到推送通知。

中電義工隊透過網上視像方式，與長者慶祝端午節及分享用電安全知識。