社區

GRI參考：2-16、2-29、207-3、413-1

策略及程序

中電的持份者聯繫架構為持份者提供開放和透明的溝通渠道，以檢視並考慮他們的意見，適時回應他們對中電業務的關注。

各業務單位會參考以下架構，並考慮其需要就個別項目制定聯繫計劃：

1. 貫徹執行溝通方針與業務目標
2. 羅列議題及關注事宜
3. 辨識相關持份者：中電集團業務涉及的持份者層面廣泛。除定期與持份者透過電郵、資料冊及短片等渠道溝通外，集團會按每個項目識別相關的主要持份者及羅列議題，按持份者受影響的程度，及其對項目成敗的影響，訂立優次。
4. 制定溝通聯繫計劃：中電採用多種便利的正式及非正式公眾聯繫渠道，供任何人士於年內隨時反映他們關注、感興趣的事宜或意見，例如問卷調查、小組訪談、簡報會、參觀、活動、路演及網上渠道。中電會參考過往的經驗，按每個項目的性質及已識別的持份者來選擇聯繫渠道。
5. 進行聯繫活動
6. 收集意見及匯報結果：為適時了解持份者的想法和關注，以及尋找改進空間，中電透過以下各種指標，掌握公司與持份者保持聯繫的方針是否有效：持份者的回饋、有關聯繫活動的結果、媒體監測及分析、對公司品牌形象的意見評級、認可及獎項等。

中電持份者聯繫架構

GRI參考：2-12、2-25、2-29

中電為香港逾八成人口供電並於其他司法管轄地區經營業務，作為亞洲規模最大的私營電力公司之一，中電所服務的持份者層面廣泛。

公司承諾適時回應持份者對公司業務的關注。有關事宜往往會因地點及環境不同而有異，因此需要採取不同的行動或回應。公司的一般投訴通常由相關客戶服務部門處理，務求解決有關問題。

下表概述主要持份者、其於年內主要關注的事宜，以及聯繫渠道。一如去年，由於新冠病毒疫情的關係，於2021年部分面對面的溝通改為網上形式進行。

GRI參考：201-4、415-1

保持政治中立和避免政治捐獻是中電的政策。對於涉及電力行業的公共政策發展，集團的立場都經過深思熟慮，並致力提供意見，支持政府的決策過程。中電參與一系列行業及專業機構，對有關能源行業及其成功持續性的討論，尤其是有關氣候變化及能源議題。

公共事務團隊會根據業務目標和參與目的，審視會籍申請。所有成為組織會員的提案由該業務單位的高層管理人員作最終批准。

GRI參考：2-28、201-4、415-1

隨著能源技術和社會對能源行業需求的轉變，中電的專業知識能使對能源行業未來架構發展的討論更加有價值。

中電就主要公共政策諮詢活動提交的回應文件，以及集團就氣候變化等各項關鍵問題的立場，均載於公司網站以供查閱。例如：

• 中華電力承諾全力支持香港政府於2021年公布的《香港氣候行動藍圖2050》。該藍圖概述中長期淨零碳排放目標及貫徹香港長遠減碳策略的新措施，將有助香港於2050年前實現碳中和。
• EnergyAustralia參與了由澳洲政府及國內市場機構推動有關清潔能源轉型的一系列改革，包括建立可再生能源區域及提供基本能源系統服務。

就Tallawarra B和雅洛恩項目，EnergyAustralia是政府捐助的受益者：

• 公司與維多利亞州政府商討有關雅洛恩電廠退役並過渡至清潔能源計劃，確保電廠退役的同時不會違棄當地員工或社區。計劃包括為2028年中退役的雅洛恩電廠撥款數百萬澳元作支援電廠員工的計劃，以及承諾於拉特羅布河谷社區打造澳洲首個可供電四小時，容量達350兆瓦的大型電池儲能設備。
• EnergyAustralia正在根據一份與新南威爾斯州政府達成價值83百萬澳元的協議，擴建位於Illawarra地區的Tallawarra電廠。通過該協議，Tallawarra B將成為澳洲首個混合使用氫氣和天然氣的淨零排放發電廠，其範疇一溫室氣體排放量將在電廠運行期間內抵消。

中電的其他業務均無接受任何重大的政府財政援助。

中電支持並積極參與不同組織，以及時了解到不同持份者的看法，應對政策不確定性並制定明智的政策。

下表概述中電向以倡議公共政策為目標的機構所貢獻的總金額，包括支付會員費、捐款、提供贊助和對政策立場文件提供意見。2021年貢獻的大幅增長，主要由於年內因新冠病毒疫情對印度投入重大的各項救援計劃。

中電持續參與活躍於氣候變化及更廣泛能源政策的機構。

下表載有中電透過成員身份、贊助及其他方式投入大量資源（包括高級管理人員的積極參與）的機構。過去三年，中電平均每年向下列機構（按字母順序）贊助逾25萬港元（或等值現金）。

首席執行官藍凌志（右二）在由商界環保協會協辦的ReThink HK 2021會議，分享他對領導商業可持續發展的見解。

集團致力推動促進社區健康、堅韌能力及可持續發展的短期及長期社區計劃。為貫徹有關社區溝通聯繫的《中電集團社區活動、贊助及捐贈政策》，公司致力：

• 支持切合社區需要和期望，及符合當地文化、傳統和價值觀的項目或計劃；
• 支持具有系統化管理模式及訂立明確目標和預期成果的項目或計劃；
• 與具有良好信譽的國際、國家、地區和地方社區組織、非政府組織和慈善機構建立長期合作夥伴關係；
• 支持中電員工可以共同參與的項目或計劃；及
• 定期為所支持的項目進行成效和影響評估。

策略及程序

中電的社區投資策略以《中電集團社區活動、贊助及捐贈政策》為指引。該政策制定在各業務單位和部門開展社區活動的原則和方向。該政策連同公司的企業管治和內部監控措施以及統一的網上匯報平台，旨在促進以貫徹具透明度的方式評估、設計、審視及匯報中電的社區活動，確保資源得到有效調配，適時滿足社區的需要。

該策略專注於四個重點範疇：社群福祉、環境、教育及發展，以及文化藝術。各業務單位根據當地情況和社區的需求實施策略。

中電社區活動方針

監察及跟進

中電深明，社會需求瞬息萬變。因此，集團每三年檢討社區活動政策一次，確保政策配合公司發展和外圍環境變化。

為評估社區活動對社會的效益，中電對不同的社會經濟影響評估工具進行分析比較，並採用最合適的方式來評估中電社區活動的成效。

中電設有一個統一的網上匯報平台，用於檢討和匯報社區活動。該平台旨在通過整合活動範疇、夥伴、開支、受惠人士、義工服務時數及影響等方面的資料，提升集團社區活動的整體成效和效率。

GRI參考：201-1、203-1、203-2

在2020年新冠病毒疫情爆發的第一年，中電創下慈善捐贈金額的新高，並更加重視社區支援計劃。其後，中電對慈善及其他用途的直接捐贈金額，由2020年的27百萬港元回落至2021年的15百萬港元。中電深明，疫情的負面影響持續對社區帶來衝擊，因此繼續推行於2020年啓動的多項援助和紓困計劃，並推出新計劃。

在中電集團的社區活動、贊助及捐贈政策下的四個重點範疇中，即社群福祉、環境、教育及發展，以及文化藝術，本年重心仍然集中於環境主題上，此外活動亦繼續以青年為重點貫穿這四個範疇。本節載有多項該等計劃的個案研究。

直接受惠於中電的社區計劃的人次由2020年的918,000人次增加至2021年的1,580,000人次。本年度的直接受惠對象中，63%參與了社群福祉有關項目。「中電消費券計劃」是年內的主要計劃，惠及廣大社群。

儘管2021年推行的社區計劃項目有所減少，但隨著部分地區放寬防疫措施，義工服務時數顯著增加。中電用作慈善及其他社區用途的捐贈減至1,500萬港元。集團按主題及地區劃分的社區開支概要載於以下圖表。

EnergyAustralia自2018年推出「Workplace Giving」計劃以來，得到大多數僱員的鼎力支持，他們繼續將1%的薪酬捐贈予慈善合作夥伴。EnergyAustralia於2021年5月如期實現項目首三年達至捐贈100萬澳元的目標，進度比起其他澳洲企業為快。該項目榮獲2021年澳洲「Workplace Giving卓越獎」整體最佳計劃組別（大型企業）的金獎，以及最佳創新金獎。按此可瞭解更多關於此成就的資訊。