重要性評估結果以下圖作為總結，概述了大趨勢、重要主題與相關副主題之間的關係。
GRI參考：3-2
複製連結連結已複製
加強能源安全及供
應可靠度
規劃及落實淨零轉型
在不斷變化的營運
環境中加強抗逆力
在核心市場探索
能源增長機遇
業務活動能配合社群、
僱員及客戶的期望
建立一支靈活創
新的團隊
為客戶提供可靠及價格合理
的能源
應對地緣政局動盪
在潔淨能源轉型中擔當可靠
的合作夥伴
投資潔淨電力基建
減少環境影響
應對不斷變化的規管環境
建立抗逆力以應對氣候變化
和不斷轉變的營商環境
加強網絡防禦能力和保障資
料安全
開展「能源服務一體化」商
業模式
與合適的夥伴共同深化業務
理念
隨著其他行業電氣化，開拓
新盈利來源
提供以客戶為本的能源方案
營造靈活性、多元化和包
容性
維護供應鏈上的人權
促進工作場所安全及員工
福祉
吸引及挽留人才
提升技術及數碼能力
財務重要主題
影響重大的主題
重要性評估
此關聯圖表示雙重重要性評估的結果。
大趨勢
疫情導致邊境封鎖及貿易中斷，象徵全球化的巔峰期或已過去。人、貨物、資本和意念的自由流通一時難以實現；新冠病毒疫情令人們意識到自給自足的重要性。在世界各地去全球化的同時，地區融合則進一步加強。許多國家都專注於振興關鍵製造業，並加強其供應鏈的抗逆力。因此，各企業在監管及投資方面面臨更大的不確定性。
大趨勢
隨著世界進入新常態，未來的潔淨能源轉型仍是政府和企業的首要任務。華府在氣候變化上再次承擔起領導地位，有助推動全球行動，而澳洲新政府亦表示會力求成為「可再生能源超級大國」，並結束「氣候戰爭」。綜觀全球，可再生能源容量於2022 年增長逾8%，接近32萬兆瓦，再次創下新紀錄。同樣地，科技的變化亦從未如此迅速及具變革性。在公用事業中，人工智能技術 (AI) 亦正在為企業提升效率、提供更好的客戶體驗，以及醞釀下一代潔淨能源和儲能技術。
大趨勢
各個國家及經濟體須增強應對氣候變暖的抗逆力。根據《2022年全球風險報告》，極端天氣將可能是全球面臨的第二大風險，而氣候行動不力則排列首位。新冠病毒疫情預示了氣候危機的系統性、迅速發展及全球性。若不對全球暖化加以遏制，在最壞的情況下可能會造成人類無力招架的災難事件。能源行業尤其容易受到實際氣候風險的影響，但領先的電力公司對提供適應未來氣候變化的方案亦至關重要。
大趨勢
人工智能 (AI)、數碼化、自動化及先進機械人技術正改變人們工作、生活及與外界互動的方式。新冠病毒疫情加快這一趨勢的發展，各公司被迫加速業務及客戶互動數碼化。例如，在公用事業領域，AI正提升效率，支持新一代潔淨能源和儲能技術，並有助帶來更佳的客戶體驗。
大趨勢
可再生能源成本下降及新技術的推出，正推動智能化、綜合及分佈式能源系統的轉型。公用事業在微電網、儲能、電動車及能源服務等領域探索新的商業模式和能力。主流的電力公司面對來自非傳統公用事業的競爭，包括大型科技公司、通訊提供商、石油公司及電動車製造商。這些公司均已掌握將能源產品和服務與客戶價值結合的機會。
大趨勢
在都市化及運輸和工業等終端行業大規模電氣化的推動下，2050年底前的電力需求預料將增長2.5倍以上。儘管可再生能源發電日益普及，但其增長速度無法滿足不斷增加的用電需求。用電需求增加亦對電網造成更大壓力，尤其是在用電需求高峰期，而廣泛的清潔電氣化亦受到當前能源基建的限制。根據《國際能源署2050年底前實現淨零排放路線圖》，每年對輸配電網的投資需要在2030年底前，由目前2,600億美元增至8,200億美元。
大趨勢
數碼協作工具迅速增加其可用性和應用層面，加快人們在工作、溝通及生活方式的結構性轉變。因此，各公司更加關注員工的健康、福祉和士氣。此外，靈活、數碼化、多元共融的工作環境的優勢正日益凸顯，尤其在吸納和挽留人才方面。然而，目前超過50%的員工仍受實際工作場所限制，令到他們未能享有正在實踐未來工作模式所帶來的好處。
大趨勢
在家工作模式的普及導致網絡犯罪分子可利用的漏洞增加。網絡犯罪造成的損失金額預計於2025年底前將增至10.5萬億美元。電網、發電廠和水壩等重要基建尤其容易受到攻擊。個人資料私隱同樣重要。監管審查趨嚴、洩露個人資料相關的事件增加，以及消費者對個人私隱資料期望的變化，迫使各公司重新審視如何收集和使用客戶資料。
大趨勢
在許多國家，公眾對政府和傳媒機構的信任正發生變化。企業承受的壓力越來越大，需要應對在社會、環境及技術方面的重大挑戰，如貧富懸殊、氣候變化和工作自動化等。此外，許多公司面對關於供應鏈中的侵犯人權行為更嚴格的監察。私營企業轉為以信念為本成為了全球性現象，將影響公司如何挽留客戶、僱員及資本。各國政府亦正努力調整經濟及社會政策，以緩解社會不平等現象。例如，中國內地宣布了一項「共同富裕」倡議，旨在改善低收入人士的生活條件。
重要主題
地緣政局不明朗、供應鏈持續被干擾，引發了全球能源危機。能源價格不斷攀升，電廠因煤炭 和天然氣價格攀升而減少發電量，從而增加了中電及其客戶的成本。集團必須在兩個重要而時有衝突的目標之間取得平衡：為客戶提供安全、可靠且價格合理的能源的同時，繼續迅速推進減碳目標。
煤炭和天然氣短缺可能推高成本及迫使資產降低產能，因而影響中電的利潤。短期內，中電可能會受益於對化石燃料發電需求的增加，但更大的商機將於引領行業加速向可再生能源轉型，以助提升長遠的能源安全。
燃油價格上漲將在中短期內對中電的客戶和全球經濟造成不利的影響。對化石燃料發電的依賴增加，亦令轉型放緩，對環境產生負面影響。
客戶
社區
政府
供應商
股東
重要主題
中電以成為「新世代的公用事業」為目標，致力把握增長機遇。為此，中電正為其資產減碳、 投資潔淨能源基建，以及確保穩定可靠、價格合理的能源供應，同時在過渡至潔淨及可靠的能源未來過程中，擔當政府、社群及客戶值得信賴的合作夥伴。
大部分市場的政策正朝著減碳經濟的方向發展。中電必須作出相應行動，才能保持競爭力。中電集中降低化石燃料資產的擱置資產風險，並加強其作為負責任能源供應商的聲譽。與中電秉持相同氣候願景目標的投資者，對零碳資產的投資及轉型推動因素的關注日益增加，創造了條件為中電吸引資本及獲得保險市場的支持。此外，集團作為私營企業和政府合資企業的商業夥伴的吸引力亦得到提升。
企業邁向淨零碳排放目標轉型的過程中，除了減少溫室氣體在內的氣體排放，亦從而改善環境，惠及社區。此外，中電投資於公用事業的潔淨能源方案，促進了對關鍵供應鏈及基建的大型投資，從而支持經濟發展。
政府及監管機構
社區
客戶
重要主題
中電明白，企業必須具備抗逆力，才能應對環境、技術、監管及社會方面不斷加快的轉變。中電亦深明，企業須預測和抵禦氣候變化、網絡犯罪等帶來的嚴重威脅，並從中汲取教訓。
企業抗逆力是持續創造價值的重要一環，並有助保護中電的資產和現金流。中電須審慎管理全球暖化和網絡犯罪對實體資產和業務造成損害的相關負面風險。隨著各國開始制定疫後計劃，中電在提振經濟方面發揮重要作用。
加強中電資產及營運的抗逆力，是維持可靠能源供應的基礎。盡量使能源供應免受干擾，將能惠及社區和經濟發展。
客戶
供應商
社區
僱員
重要主題
各市場的監管環境不盡相同，對中電尋求當地增長機會造成影響。於中國內地，尤其是人口眾多的大灣區的機遇很多，不但因為其地理位置鄰近中電業務的根據地 — 香港，而且兩地逐漸加強合作。中電正與公私營機構合作：根據政府的目標加快潔淨能源轉型、擴大潔淨發電規模以滿足因其他行業實現電氣化而不斷上升的用電需求，並推出各種新的能源產品和服務，以配合客戶需要。
隨著特定市場電氣化，電力需求將增加，為中電拓展新市場、在高增長市場建立合作夥伴關係，及分散收入來源。中電在不同地區營運業務，有助吸引全球各地的資金、技術及人才。能源轉型為中電提供一系列機遇， 包括透過為客戶制定的方案，提供如區域製冷等不同的能源服務，並向高增長市場擴張業務。
股東
客戶
重要主題
中電肩負著社會責任，深明透過企業可以發揮的積極作用，滿足持份者不斷變化的期望。包括透過分散式能源方案滿足最終用戶的需要，並與合作夥伴合作提供惠及客戶、社區及環境的潔淨能源方案。中電還注重僱員及供應商的福祉。中電意識到自身的長期成功有賴於建立靈活變通、多元共融、重視操守的工作文化，以吸納創建「新世代的公用事業」所需的高技術人才。
中電開展滿足持份者期望的業務活動，因而令僱員、客戶、供應商及本地社群受惠。此外，尊重和維護非金融價值創造（如社會價值）的經濟體系，長遠可使體系更公平和更具抗逆力。
客戶
社區
僱員
供應商
重要主題
中電能否成功執行其策略很大程度上取決於其僱員能否適應不斷演變的工業、技術和人口趨勢。因此，集團正投資於吸納及挽留一支多元化、跨世代和精通數碼技術的工作團隊，以便迅速應對變化並滿足客戶需求。工作場所安全是中電考慮的另一項關鍵因素。
中電致力建立一個靈活、創新和安全的工作環境，以提高團隊的質素和生產力。加強企業內部的技術及數碼技能，有助中電把握中國的增長機會和採用新的業務模式。實現性別和種族多元化，亦有助中電爭取卓越的財務表現。
股東
僱員
副主題
儘管客戶對科技及可持續發展的期望不斷轉變，但他們對可靠及價格合理能源的需求始終不變。作為能源服務供應商，中電需要緩解當前全球能源危機對消費物價的短期影響，而長遠則需要在維持可靠供電的同時，加快能源轉型的步伐。
國際燃料價格大幅波動，可能對中電客戶造成重大影響。中電在減低營運中的碳排放的同時，亦深明電力服務的重要性，其首要目標是為客戶提供可靠且價格合理的能源。
詳情請參閱年報：
客戶中電的客戶及營運所在市場一直備受能源價格高企且連續波動的不利因素所影響。中電繼續審慎控制成本，並確保可靠的能源供應，使關鍵服務運作無間，維持社會和經濟日常運作，對人類、環境及經濟帶來正面影響。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 客戶副主題
中美關係緊張、新冠病毒疫情、通脹壓力及烏克蘭戰爭，不但擾亂全球供應鏈，更令去全球化步伐加快。面對更難預測的全球局勢，中電在獲取關鍵技術、資本、商品及其他原材料上可能會受到負面影響。
地緣政局日趨不穩，可能會窒礙人、貨物、資本和意念的自由流通，因而影響中電的一些既有優勢。由於其他市場的持份者正面對一些實際或無形的壓力，令其不得不拒絕若干類型的外來直接投資，以致香港及中國內地在其他地區的投資機會可能會因而大幅減少。這對中電的資金成本、增長前景、多元化策略，乃至尋覓外資、人才、技術及合資夥伴的能力都有潛在的影響。
詳情請參閱年報：
資本提供者夥伴在過去一年，全球陷入不明朗的地緣政局，引發連串震盪，並繼續左右商業發展格局。中電密切監察能源市場的發展，並評估外部環境變化對集團策略的利弊，以及中電在減碳目標上的進度。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 夥伴副主題
在各中電營運的市場，各政府、監管機構、社區及客戶正致力落實進取的減碳計劃。中電在公平、公正的潔淨能源轉型中擔當可靠的合作夥伴。
中電維持值得信賴的合作夥伴地位，有助取得社會大眾的信任和聲譽，提升成立合營項目的吸引力，以實現整個社會減碳，並降低監管風險。這一地位有助提高中電進軍新市場的能力，加強挽留客戶，並加深在低電價和環保能源之間取得平衡的認識，並有助中電以較低成本（如透過綠色融資機遇）籌集資金。
詳情請參閱年報：
資本提供者夥伴中電透過協助主要持份者減排，與確保持續供應可靠和價格合理的電力和能源服務，對社會及環境產生積極影響。中電作為低碳轉型過程中值得信賴的合作夥伴，能透過提高能源系統的效率和抗逆力，減少透過開採和使用非可再生及造成污染的化石燃料來發電和配電，從而支持經濟發展。
詳情請參閱可持續發展報告：
環境影響社會影響 – 夥伴氣候相關披露報告副主題
投資潔淨能源基建可確保未來的電氣化將採用高效的低碳能源。儘管社會對電力的整體依賴程度增加導致用電需求不斷上升，但對整個能源價值鏈的投資將使電網更具抗逆力及更可靠。
對潔淨能源基建的龐大前期資本開支，將影響中電的短期財務狀況。然而，由於可再生能源的邊際成本較低，且客戶願意為潔淨電力支付溢價，因此投資成本長遠將可完全被攤銷。轉型期間，中電將繼續投資於燃氣基礎設施，為過渡至在商業使用可行的綠色氫能作好準備。
詳情請參閱年報：
資本提供者夥伴投資潔淨能源基建可減少燃燒化石燃料，從而降低氣候變化及其引致的空氣污染之負面影響， 造福廣大社群。此外，投資潔淨能源基建亦有助建立新產業，利好經濟發展。
詳情請參閱可持續發展報告：
環境影響社會影響 – 夥伴副主題
自然資源和生態系統的退化，正產生重大的社會和經濟影響。為符合日益嚴格的環保法規以及投資者和社會的更高期望，中電須盡力減少業務對營運所在地的生態系統所造成的環境影響。
有效降低發電對環境的影響是中電作為負責任電力公司的承諾之一。這對中電維持社會許可及維繫生態系統服務來達致可持續發展均至關重要。生物多樣性保育透過保護影響農業和食品生產等關鍵產業的生態進程，對當地經濟有直接而積極的影響。
詳情請參閱可持續發展報告：
環境影響副主題
要在減碳方面取得進展成效，必須考慮中電營運所在市場的政府與時並進的期望。監管不確定性及日益激烈的競爭，可能會加劇與過渡至新營運模式相關的風險。
在中電市場中規劃及落實淨零轉型，可吸引低成本資金、加強ESG資金流動、降低保險費，並提升集團作為私營企業和政府合資項目的商業夥伴之吸引力。此舉亦降低化石燃料電廠的擱置資產風險以及股東施壓的可能性，有利於提升品牌、聲譽以及獲取社會認可的營運權。
詳情請參閱年報：
資本提供者夥伴中電與政府和監管機構合作，減少排放，對環境產生正面影響。相反，如果努力方向偏離目標， 政府、客戶及社群在能源轉型方面將會付出更高的環境、社會及經濟代價。
詳情請參閱可持續發展報告：
環境影響社會影響 – 夥伴副主題
為確保可靠、價格合理和可持續的能源供應，中電必須解決自然資源限制和極端天氣狀況對實體資產構成的挑戰。雖然管理實體氣候風險需要作出投資，但創新的適應實務亦為中電帶來創造可觀價值的機會。
企業抗逆力是持續創造價值的重要一環，能保護中電的現金流免受網絡犯罪和氣候變化對實體資產和業務營運所構成的不對稱風險。部分適應方案更有機會透過提高效率、令能源供應更多元化，以及滿足客戶新的需求而為中電增加收入。
詳情請參閱年報：
夥伴中電為實體資產增加適應措施來應對氣候變化所造成的破壞，讓資產即使面對極端天氣事件， 亦能維持可靠的電力供應，惠及經濟發展。透過提升企業抗逆力，中電還可以滿足弱勢社區的能源需求，這些弱勢社區特別容易受到實體氣候風險的影響，如海平面上升和風暴造成的停電。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 客戶氣候相關披露報告副主題
營運技術面對的威脅對於像中電這樣提供關鍵基建的公司而言尤為重要。政府和客戶日益關注個人資料的保存、保護及使用方式。出現嚴重資訊科技漏洞可能會在財務和聲譽上帶來高昂的代價。
網絡攻擊可能導致中電的資訊科技系統停止運作，外洩敏感客戶資料或機密公司資料，造成罰款、法律損害賠償等形式的財務損失，以及受影響客戶面對持續信用監控。對中電營運技術的網絡攻擊可能導致嚴重的服務中斷，進而造成更廣泛的經濟影響，並嚴重損害公司聲譽。
詳情請參閱年報：
夥伴由於中電提供關鍵電力基建設施，重大的網絡安全漏洞可能導致基本能源服務的短暫停止，對當地經濟可能受到嚴重影響。中電的網絡防禦能力和有效的資料安全保障措施，使員工和客戶的活動免受網絡攻擊或有關威脅影響。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 客戶副主題
住宅和工商客戶對公用事業提供的個人化服務的需求有所提升，包括能源的生產方式，或實時管理和監控使用情況的能力。技術的進步有助實現「能源服務一體化」業務模式，包括購電協議、電池儲能和充電設施及用電需求管理。上述模式配合硬件和軟件服務，讓客戶靈活作出選擇，並促進採用可再生能源。
「能源服務一體化」業務模式有望提供合理的利潤率、可擴展性及促進長期客戶關係。中電將透過這些輕資產業務模式增加收入。
詳情請參閱年報：
客戶副主題
公用事業面對來自監管變化、新興技術和新進入市場的電力公司的挑戰。領先公用事業與新進入者之間的合作夥伴關係會產生協同效應，有助提供更佳和創新的客戶方案。中電透過提供可迅速應對變化的潔淨能源基建，顯著提升價值，並提供更佳的能源優化方案。
合作夥伴關係帶來在傳統電力公用事業價值鏈以外的高價值市場的增長機會，例如數據中心或區域製冷等。相反，嘗試孤立營運的企業犧牲了未來的增長領域，失去深化其價值和抵禦新營運商的機會。
詳情請參閱年報：
夥伴客戶副主題
電力需求將隨著更多行業電氣化大幅增加。中電可透過擴大潔淨發電規模以滿足需求，推動低碳經濟轉型。此外，電氣化使中電有機會擴展能源價值鏈的新業務，如「能源服務一體化」等其他能源管理服務。
各行業實現電氣化，讓中電有機會進軍新市場及創造新的收入來源，並透過零碳發電資產及支援其他分散式和可變式發電來源的電力基建，提升中電對投資者的吸引力。
詳情請參閱年報：
客戶副主題
技術突破有助實現分散式能源系統，使消費者能夠自行控制能源需求。中電透過向客戶提供能源方案，包括電動車充電站、智能電錶及電池儲能，為轉型提供支援。發展分散式能源方案，將帶來新的增長機會，同時有助中電與最終用戶建立長期關係。
發展分散式能源方案，使中電有機會擴展新的業務及分散收入來源。中電透過提供充電站和智能電錶等與客戶高度接觸的方案，提升品牌形象並建立更緊密的客戶關係。中電利用這些機會加強其對新營運商的策略抗逆力。
詳情請參閱年報：
客戶分散式的能源方案讓人們能夠獲得靈活、可靠及具有成本效益的潔淨能源。更高質素的全面能源方案，可減少人均溫室氣體排放及緩解長期的實體氣候風險，因而對環境有利。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 客戶副主題
中電的成功很大程度上取決於其人力資本的質素、士氣及生產力。中電推行包容的文化，鼓勵新構思和工作方式，及各種形式的多元共融，令僱員受惠。
面對能源市場的不斷轉變，加上不明朗的社會環境和地緣政局，中電致力提升機構靈活性，以應對業務環境持續受到的影響。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 員工副主題
公司的責任不應限於其本身營運。人權盡職審查是管理供應鏈風險的關鍵。為打造「新世代的公用事業」，中電繼續推動供應鏈透明度作為一項競爭優勢。中電深明公司有責任在營運過程中及在整個供應鏈上，消除一切形式的現代奴隸制度及剝削勞工。
人權盡職審查是管理供應鏈風險的關鍵。在打造「新世代的公用事業」的過程中，中電繼續以提升供應鏈透明度作為競爭優勢，並深明公司有責任消除一切形式的現代奴隸制及勞工剝削。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 夥伴副主題
僱員、服務供應商、承辦商、客戶及公眾等均希望中電能提供安全和支持身心健康的工作場所。
中電確保僱員的健康、安全及福祉，能提升僱員生產力並提高業務效率。相反，不遵守規定會增加行業監管機構對中電提出訴訟及實施金融制裁的機會，亦會對品牌、聲譽及社會大眾的信任造成損害。
詳情請參閱年報：
員工中電在此議題上表現卓越，保障了在所有中電營運地點工作的員工的健康、安全和福祉，使其員工受惠。中電安全的營運亦可惠及業務所在的社區，如盡量減低新冠病毒傳播的風險。
詳情請參閱可持續發展報告：
社會影響 – 員工副主題
創造合適的工作環境，對於吸納和挽留共同建立「新世代的公用事業」所需的多元化高技術人才至關重要。僱員還需要適應新的工作方式，例如彈性和遙距工作，並為日益數碼化和分散的工作場所建立適當的技能。
中電的目標是能夠順利應對迅速變化的趨勢，並保持競爭力。吸納合適的人才亦可提升機構靈活性，增加僱員生產力及提高效率。
詳情請參閱年報：
員工副主題
中電在硬件和工程方面的專業知識受到認可。然而，隨著數碼技術發展，客戶期望亦不斷提升。電力公司為吸引和挽留越來越精明和有能力的客戶群，面對發展所需技術能力的壓力。
發展及維持強大的技術和數碼能力，將確保中電能夠落實其業務策略。電力公司如能應對不斷轉變的客戶喜好和新興技術，如區塊鏈和電池技術，將有機會提高售電量及分散收入來源。
詳情請參閱年報：
員工
