個案研究

2022

電纜橋起火事故的危機管理

2022年6月21日，中華電力在元朗的一座電纜橋發生起火事故，影響元朗、天水圍和部分屯門區約175,000名客戶的電力供應，成為中電十多年來最大規模的停電事故。

中華電力啟動緊急事故應變措施，優先恢復供電予基本服務，包括醫院及鐵路。經工程人員的努力及緊急調配電力供應後，中華電力於事故發生後約七小時內為約九成受影響客戶恢復電力供應，而於隨後13小時內為其餘客戶恢復供電。由於電纜橋內的所有電纜均燒毀，修復工作主要靠人手操作，因此難度大增。中華電力的工程人員與系統控制中心緊密合作和聯繫，是有效處理事故的關鍵。在集團層面，中電成立一個特別小組，協調董事會與政府之間的資訊交流及決策。中電在事發後立即成立由電力、土木工程及消防工程專家組成的調查小組，以找出起火成因及提出建議。

中華電力一直與相關政府部門密切溝通，並全力調查起火事故及採取跟進措施。調查結果已提交政府，並適時向公眾作出公布。公司亦與社區領袖及相關機構進行協調工作，在事故期間為受影響的客戶提供最新消息以及所需的協助和安排。