中電的長遠成功，取決於是否能夠吸引、培養及挽留一支重視安全、健康、多元共融且具備未來所需技能的團隊。團隊除了可以得到集團充分支援以滿足當今客戶的需求外，更能迅速適應能源轉型帶來的社會與技術變革。中電的首要任務是實現工作場所安全、照顧員工福祉及保持靈活營運，同樣重要的是吸引、培養及挽留多元化人才，而有助推進減碳及數碼化的技能尤其關鍵。
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中電邁向零碳且數碼化的未來，需要有系統的組織發展，同時具備在關鍵市場的強大競爭能力。集團致力確保充足的人才供應；吸引和挽留多元化、多代的團隊；發展新技能和才能，並在業務組合中有效地善用人才；培養具有抗逆力、靈活性、善於管理持份者及具變革領導技巧的領袖人才，從而為集團的發展定位；以及培育開放、靈活的組織和工作文化。為此，中電必須確保工作實務公平及符合道德，並且切合公司在社會及監管環境加速轉變之時的發展需要。
集團深明在所有營運市場上均面臨人才競爭加劇的挑戰，因而採取多元化策略，包括加強開拓所有範疇的人才供應，投入資源提升吸納人才的能力及推行針對性的挽留人才措施。集團也增加了畢業生及實習生的發展機會，包括在香港推出「數碼見習生計劃」。中電還加強與香港、中國內地及海外機構的合作，以推廣中電提供的事業發展，並透過中電學院培養業界專才，增加吸納人才的機會。
中電積極推動潛質優厚的員工參與能源轉型發展，目前每個發展計劃均包含考察活動，在防疫邊境限制措施解除後，單在2023年已有超過100名員工參與考察團。中電擴大多元共融措施，包括成立由僱員領導的性別平等關注小組，以提升平權意識及爭取同業支持。此外，隨著管理培訓計劃加入新元素，中電將繼續致力推動員工在核心市場發揮新的領導才能。
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中電致力打造一支敬業樂業、表現卓越的員工隊伍，並協助全體員工在能源轉型中盡展所長。為此，公司一直致力與僱員及員工代表維持緊密的合作關係，提供彈性工作安排及福利，配合僱員在人生不同階段的需要、提升僱員的身心健康及抗逆力，並為工作受到淨零排放轉型或其他業務重組計劃影響的僱員提供協助和再培訓。
在核心市場，中電開始推行經修訂的績效管理方針，目的是加強向僱員提供回饋意見，從而支持他們的事業發展並加強識別不同的工作表現。中電協助所有市場的員工，包括提供再培訓或事業轉型支援。例如， EnergyAustralia 繼續執行完善架構計劃，為已公布於2028年關閉雅洛恩電廠的計劃作好準備，包括將總部員工調遷至業務型職位以支援減碳及數碼化項目。
雅洛恩電廠與位於Gippsland地區的一個海上風場建立合作夥伴關係，以助本身具備在風場工作所需技能的員工實現再就業，並透過定期論壇及會面，持續向受電廠關閉影響的員工隊伍和社群表達關懷。集團還因應僱員在人生不同階段的需要，推行更靈活的工作安排及翻新工作場所。
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面對能源市場環境不斷轉變以及持續影響業務環境的社會和地緣政局不明朗因素，中電要成功應對這些挑戰，關鍵在於推行及融入更符合效益和商業原則的嶄新工作、思維及行事方式，同時秉持中電根深蒂固的價值觀，維繫良好的互動溝通和職場關係，以及重視營運卓越表現及安全的企業文化。
中電繼續推動橫跨多年的「新工作方式」進程，全面革新其價值觀及行事方式。經更新的價值觀架構於2024年初推出，為員工提供指引，推動公司的成功發展。為進一步實現數碼化及更高效的工作方式，中電不斷將業務流程精簡化和現代化。
中電進一步完善適應香港及中國內地需要的營運模式，以確保執行能力貼近客戶，同時提升業務表現的管治和監督水平。中電繼續推出設計思維及數碼能力培訓計劃，以提升員工的技能及靈活思維。
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中電致力為僱員及承辦商提供安全的工作環境。
為了幫助中電員工將身心健康融入工作中，中電舉辦為期一年的「身心健康作為領導技能」工作坊，內容涵蓋身心健康、需求和資源、抗逆力以及有助領袖為團隊提供支援所需的各種工具。該工作坊亦提供機會讓領袖深思自身的身心健康，同時了解身心健康如何有助營造令人滿意、健康和滿足心理安全感的工作場所。
中電亦推出線上身心健康數碼平台Virgin Pulse，為僱員的身心健康提供支援。2023年，登記加入該平台的僱員人數持續增加，約40%香港僱員成為會員。此外，中電推出Fitbit計劃，以提高僱員對個人健康及體能水平的認識。
