中華電力正進行「守望社群—社區關顧服務」第二階段先導計劃，以支援居家安老政策並促進樂齡科技應用。該計劃透過分析智能電錶數據，監察長者的用電模式，協助社工及照顧者及早識別異常情況，提供適切支援。計劃自2024年6月推出以來，已與九間社福機構及香港房屋協會合作，為近三百名有需要的長者及其家庭提供創新的支援服務。
計劃的第一階段於2025年3月結束，取得了顯著成果。透過分析由中華電力數據分析系統發出的逾2,800個通知，社工確認該系統在偵測長者異常用電情況的準繩度達90%。在此基礎上，第二階段引入人工智能以進一步提升準確度，服務亦擴展至雙老家庭及殘疾人士。本階段亦有更多社福機構響應支持，包括香港明愛及救世軍，預計惠及約150個家庭。
此項計劃充分展示科技如何推動社會照顧的轉型。中華電力利用智能電錶及人工智能技術，提供持續且非入侵式的監測，在保障弱勢社群安全的同時，亦減少傳統家訪所帶來的干擾。計劃不僅配合政府政策目標，亦促進跨界別協作，為社會責任的創新樹立典範，建立更關愛及長者友善的城市。
勞工及福利局局長孫玉菡與中華電力管理層，及參與機構代表一同出席中華電力「守望社群—社區關顧服務」先導計劃啟動禮，並主持啟動儀式。
