中電以數碼創新為優先策略，致力提升營運效率、提供更智能的能源服務，同時加強網絡韌性。集團持續強化數碼能力，邁向以數據為本且安全可靠的公用事業營運模式。數碼化對能源行業轉型至關重要。透過持續投資於數碼能力、管治架構及人才培訓，以及負責任地運用客戶數據分析與人工智能等新興科技，中電正建立一個更高效、更具韌性、更互聯互通，並以客戶為核心的業務模式。
推出VoltAI中電內部人工智能平台，讓逾2,500名員工能夠應用安全的企業級人工智能工具，推動數碼創新
通過實施保安協調、自動化和應變系統並更新集團政策以符合新監管要求，提升網絡安全韌性
中電於2025年在集團內錄得39個應用創新技術的成功案例，包括人工智能及數據產品，超出原訂目標的28個案列
中電正投資人工智能與智能電網方案，以實現實時監察用電需求。這些技術進一步提升中電營運效率，支持其世界級的供電可靠性，增強電網韌性，並改善客戶的能源負擔能力。
中電已制定集團層面的全面人工智能政策，以及穩健的風險管理框架，以推動負責任的創新。該政策明確規範人工智能在道德及安全使用方面的要求，並按照人工智能管治框架予以規管，該框架界定了公司內的問責、上報及滙報機制。每項人工智能項目在部署前均須進行正規的影響評估，涵蓋道德使用、資料私隱及人為監督等範疇。
網絡安全依然是中電的重中之重。先進的網絡安全措施包括採用保安協調、自動化和應變系統，以及在項目生命周期中融入「保安設計為本」的理念。中電會定期更新網絡安全標準，以反映科技發展及監管要求的變化。集團保安團隊會為員工提供內部專業培訓，並定期進行風險評估，以確保符合國際框架。這些綜合政策及管控機制既保障了中電的資產與數據安全，亦有助建立持份者信任，使公司能在推動數碼轉型的同時，穩健地推進創新。
中電透過投資網絡安全，以保護其基建及客戶數據，這對維持消費者及監管機構集團可靠度的信任及公司聲譽發揮關鍵作用。中電透過整合人工智能與數碼技術，提升電網效能，並為客戶提供更完善的能源管理工具，協助其控制用電量及節省支出。中電在智能電網基建及儲能方面的投資項目，提供可擴展的解決方案，以配合新興技術並支持可再生能源整合，使環境和客戶共同受惠。在推動智能發展之餘，中電亦審慎處理有關項目可能導致的職位流失或技能短缺等潛在影響。
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