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GRI 參考：3-2
重要性評估是識別及釐定與中電業務最相關的可持續發展相關風險、機遇及影響的重要程序。 評估結果為中電的策略決策及匯報提供指引，進一步彰顯集團在瞬息萬變的全球環境中對透明度及韌性的承諾。以下概述重要性評估的詳細結果：
重要性評估結果已整合為六個關鍵的重要主題，其中五個被識別為財務重要主題，六個為影響重大的主題。
雙重重要性評估方法簡化了《年報》及《可持續發展報告》中的披露。重要主題及中電的相關回應概述於本章節和《年報》的「管理對我們業務至關重要的議題」章節。
詳情請參閱「優先的可持續發展相關影響、風險和機遇概要」下方的關聯圖為已整合的重要性評估結果，展示大趨勢、重要主題及相關副主題之間的關係。評估結果亦納入時間範圍及價值鏈位置的考量。
GRI 參考：3-2、3-3
請參閱 2025 年《年報》的「管理對我們業務至關重要的議題」章節複製連結連結已複製
重置
淨零轉型
能源增長機遇
數碼創新及網絡安全
面向未來的團隊
營運抗逆力及供應鏈韌性
關顧社群
致力加快減碳
應對自然相關影響
提升電網韌力及靈活性
應對實體氣候風險
拓展新產品及服務
擔當可信賴的持份者
應對監管變化
把握電氣化趨勢
把握國際市場機遇
確保合理的能源價格及可靠的供應
把握人工智能和新興能源技術的增長
應對地緣政局風險及供應鏈風險
開發數據驅動產品及服務
加強網絡安全及資料保障措施
培養靈活的工作方式
促進共融多元
促進安全、健康和福祉
員工技能提升與再培訓
保持營運抗逆力及供應鏈韌性
確保社群蓬勃發展
此關聯圖表示雙重重要性評估的結果。
大趨勢
能源系統正趨向分佈式經營，不僅重塑了經濟格局，更推動能源普及化。驅使這些轉變的主要因素包括先進科技、虛擬電廠（VPP）和位置定價。消費者正尋求在能源使用方面有更多的控制，刺激了市場對分佈式能源解決方案的需求，消費者亦傾向於選擇價格較合理且更個人化的能源系統服務。傳統公用事業公司必須創新求變、運用新科技，並重新定義自身的角色。
大趨勢
物種和棲息地加速消失，不僅威脅生產力，更加劇社會挑戰，增加營運風險。超過一半的全球本地生產總值高度依賴自然及其提供的生態系統服務。為方便獲得冷卻用水，許多電廠坐落海傍，因此面對自然生態損秏和氣候變化的疊加影響所帶來的風險。為應對生物多樣性的損失，投資者要求企業按既定標準評估和報告自然風險，並對保護生物多樣性和生態系統作出更強承諾。由於能源轉型刺激關鍵礦物需求，並對物種棲息地構成壓力，企業正採用循環設計來生產潔淨能源產品，尤其注重其耐用性、可重用性、可修復性及可回收性。
大趨勢
為配合經濟發展和人口增長的需要，城市、交通系統和各種產業正日趨電氣化，預計電力需求將因而上升。隨著經濟更加發達，電力在多方面的新用途亦應運而生，如電動車、熱泵、人工智能技術等。為了滿足不斷增長的發電需求，電網必須進行升級和擴展工程，否則難以實現可再生能源高速增長所帶來的裨益，當中需要龐大投資和數碼解決方案的支持。
大趨勢
能源行業極需從最大的排放來源，轉型為全球實現淨零排放的領導者，以帶動史無前例的轉型相關投資。到2030年，全球在潔淨能源上的投資需要增加兩倍至每年4萬億美元。雖然全球可再生能源發電容量持續增長，但發電容量主要仍然集中在中國。由於投資者對氣候相關資訊的需求不斷提高，國際市場上的企業面對日益嚴謹的披露責任。除了轉型進程外，氣候變化引致的極端天氣事件愈發頻繁，亦對能源行業的營運和財務表現造成影響。
大趨勢
人工智能（AI）的發展推動各產業的科技進步。公用事業方面，人工智能優化了配電技術，提高電網性能，並推動智能能源基建的發展，以應對轉型挑戰和不斷增長的能源需求。然而，大型的石油和天然氣公司及科技巨頭均為新進企業，日後可能會利用本身的強大財力和技術專長，對能源的生產、輸送和消耗方式進行革新。數碼科技使消費者希望獲得以客戶服務、便利性及客戶互動，例如成本控制及追蹤環境影響為重點的個人化能源解決方案。
大趨勢
地緣政治緊張局勢加劇，可能會使電力公司更難獲得發電科技。面對結構性赤字，40年來的新自由主義勢力日漸式微，取而代之的是更多的政府干預，並對工商企業產生重大影響。保護主義抬頭，亦凸顯公用事業需要分散供應鏈，同時善用當地或區域的創新成果。全球在俄羅斯和中東發生的衝突令能源市場更不穩定，使採購可靠且價格合理的化石燃料變得更複雜。
大趨勢
隨著人口結構轉變，全球能源需求上升，社會期望亦相應改變。在中國和印度，人口增長、城市化、龐大中產階級的崛起等預期因素，使當地的能源密集型消費模式越來越接近西方國家。生活成本令人對能源公平更感關注，亦使公用事業和政府更難確保人人可獲得價格合理的潔淨能源，因而面對更大壓力。消費者的期望亦在不斷轉變，更傾向於個性化和可持續的能源解決方案。建立信任並提供以可負擔性、可持續性和可靠性為重點而定制的解決方案，將減低消費者對「漂綠」投訴的關注。
大趨勢
隨著網絡攻擊更趨精密，客戶資料洩漏經常成為頭條新聞。由於數碼漏洞不斷擴大，公用事業（尤其是智能電網）面臨更高的風險。為保護客戶資料，避免資料洩漏，當局已實施更為嚴格的資料私隱法規，局限了公用事業利用客戶資料進行產品和服務創新的能力。各國政府正加強網絡營運能力，力圖防止資料盜竊或關鍵基建運作中斷。
大趨勢
勞工持續短缺和人工智能崛起，凸顯能源行業所需要的勞工隊伍正在不斷萎縮。要配合人工智能的發展，企業需要再培訓員工技能，以填補技能缺口並提高生產力。此外，年輕員工對工作目標和意義的期望，亦使招聘和挽留人才變得更複雜。企業要營造多元共融、公平公正的工作環境，制定彈性的工作安排，以及提供能滿足個人目標的工作，才可望提高員工的滿意度和挽留人才。
重要主題
中電透過逐步淘汰煤炭、投資非碳能源相關基礎設施及加強氣候及自然風險管理，推動低碳能源轉型。該轉型在可再生能源、輸電、配電及儲能領域帶來機會。中電依照《氣候願景 2050》，致力達成減碳目標，並支援受能源轉型影響的員工與社群，維持能源的可靠性及價格可負擔性，並適應監管環境的不確定性。
中電必須在為電網現代化和可再生能源併網作出龐大投資的同時，平衡個別市場的潛在風險。例如，延誤關閉燃煤電廠的計劃，可能引致監管機構的處罰，並增加與排放相關的合規成本；此外，中電亦須面對新興碳定價機制所帶來的風險。極端天氣事件令基建維修保養成本和保費上升，加上監管機構日益嚴格審視行業對自然及生物多樣性的影響，凸顯主動風險管理的必要性。中電可把握電池儲能、虛擬電廠及綠色能源技術領域的投資機遇，提升電網的可靠性，並開拓新的收入來源。成功應對上述挑戰而同時實現減排目標，對維持持份者的信任及保持中電的市場地位均至關重要，否則可能導致公司聲譽受損、監管處罰及資本投資延誤，因而削弱中電在不斷轉變的能源市場中的競爭力。
中電透過改善對空氣及水質的管理以協助保護社區健康和自然生態系統，尤其在水資源緊絀的地區。中電投資建設具氣候抗逆力的基建和改善電網，可提高對客戶和廣大社群的供電可靠性。中電擴大在可持續能源方案領域的業務（包括太陽能發電裝置、核能及電動車充電服務），可為消費者提供更高比重的零碳電力。此外，中電龐大的用戶數據有助制定基準及指引，從而推動實體資產在城市層面上的減碳。這些努力將提升中電的聲譽、贏取持份者的信任，並為中電所服務地區的社會公平和長遠經濟韌性作出貢獻。
重要主題
中電致力於在電氣化及數碼化推動下，滿足不斷增長的能源需求，並提供可靠且可持續的能源。憑藉投資低碳及數碼能源基建，開發電動車充電及能源服務一體化等客戶解決方案，並把握國際市場機遇，中電具備把握新能源增長機遇的有利條件。這些舉措將有助於促進減碳、能源可負擔性，並在不斷變化的市場及監管環境中保持長期競爭力。
全球電力需求上升，為中電帶來重大的增長機遇，但在監管方面的不明朗因素或會影響盈利能力。淨零政策的演變可能會促使燃煤電廠加速關閉，並增加轉型成本，從而影響中電的營運、投資決策及轉型時間表。高昂的電費亦可能引起客戶不滿，進一步凸顯提供可負擔能源解決方案的重要性。中電亦須適應在科技推動下不斷演變的能源生態系統，而有關轉變在競爭較激烈的全球市場尤其影響深遠。儘管面對上述風險，中電憑藉在電氣化和可再生能源方面的專長，可把握亞洲及其他全球市場對低碳電力日益增長的需求所帶來的商機，並在交通運輸及電動車基建等領域開拓新的收入來源。善用與中國供應鏈建立的關係亦有助降低項目成本，並擴大中電在中國內地及其他市場的市場份額。
中電透過提高能源的負擔能力及可靠性，促進社區福祉與經濟的穩定發展，尤其是在城市化地區。適應監管變化，對保持市場地位及確保可靠的能源服務至關重要。中電致力建立閉環電動車生態系統（包括的士及私家車），推動更清潔的運輸解決方案，不僅促進了社區健康，更能配合國家的減碳目標。開拓新市場可創造就業機會，促進經濟增長。這些努力會提升中電的聲譽，繼續被譽為能源行業創新者以及轉型進程中值得信賴的合作夥伴。
重要主題
中電以數碼創新為優先策略，致力提升營運效能、提供更智能的能源服務，並同時加強網絡韌性。集團持續強化數碼能力，邁向以數據為本且安全可靠的公用事業營運模式。數碼化對能源行業轉型至關重要。透過持續投資於數碼能力、管治架構及人才培訓，以及負責任地運用客戶數據分析與人工智能等新興科技，中電正建立一個更高效、更具韌性、更互聯互通，並以客戶為核心的業務模式。
中電推行數碼創新計劃，透過人工智能驅動的網絡診斷和智能電網基建提升成本效益，開發創新服務以支援客戶提升能源效益，以及提高系統滿足新技術日益增長能源需求的能力。然而，這些數碼化工作伴隨固有風險，包括潛在的執行挑戰、擴容問題，以及無法滿足客戶期望的可能性。網絡攻擊威脅日益增加，或會使運作中斷。智能電網及其他數碼技術的整合，亦可能進一步加劇有關威脅，令中電面對監管處罰及重大的財務損失。此外，隨著資料私隱法規更趨嚴謹而令營運複雜性增加，中電的網絡安全投資成本及合規成本亦不斷攀升。倘未能有效管控人工智能對員工的影響，或會導致職位流失及技能缺口，因而危及人事穩定性。為了維護本身的財務表現和聲譽，中電在運用先進技術的同時，亦須落實完善的網絡安全措施及全面的風險管理。
對中電來説，投資網絡安全至關重要，這不僅是為了保護其基礎設施及客戶資料，更是維持消費者及監管機構信任以及保持可靠聲譽的關鍵。透過整合人工智能及數碼技術，中電可提升電網效率，並向客戶提供更完善的能源管理工具，助其節省支出並加強對能源使用的控制。投資智能電網基建和儲能項目，便可透過可擴增的解決方案，引入新興技術並加強可再生能源併網，令環境和客戶受惠。然而，中電亦須審慎應對先進技術可能引致的職位流失及技能缺口，以避免帶來負面的社會影響。
重要主題
中電致力創建一支面向未來的團隊，讓員工在安全、共融多元的環境下發揮所長。在瞬息萬變的能源行業中，吸納及培育人才對保持集團的競爭力及配合新策略目標至關重要。中電持續投資於打造更靈活共融的文化，讓集團得以銳意創新、把握機遇、吸引頂尖人才，以及提升員工滿意感。
中電必須吸納及培養人才，才能把握向數碼化低碳未來轉型中的財務機遇。中電正致力提升及重新培訓員工技能，以填補人才缺口，同時提高開拓新增長點的能力。適應全新的數碼化工作模式，對實現中電的廣泛策略目標至關重要。促進員工的安全、健康和福祉，除了可提升營運效率，更可降低與工作場所事故相關的成本。促進多元、公平和共融，可強化中電員工的價值理念，有助吸引和挽留幹練人才，尤其是年輕員工。透過培養靈活的組織文化，中電能夠迅速適應市場變化、推動創新，提高競爭力。
確保工作場所安全及秉持嚴謹的勞工標準，對僱員、承辦商及服務供應商的福祉至關重要。促進多元、公平和共融，並將員工意見反饋機制延伸至中電更廣泛的勞動體系，透過提供更多發展機會及提高透明度，以促進福祉和社會流動。高效的技能提升及再培訓計劃，可提高員工的滿意度和表現。而培養靈活的企業文化，則可促進創新精神和坦誠溝通，提高員工的投入感和留任率。然而如果未能讓員工對能源轉型和持續數碼化做好充分準備，可能導致員工喪失工作安全感，並對社區產生負面影響。
重要主題
全球環境、科技、法規及社會變革的加速，進一步彰顯了企業韌性的重要性。中電深諳穩健且負責任管理的供應鏈所帶來的策略價值。持續加強韌性建設，助力中電預測、應對及抵禦運營干擾，確保營運可靠並促進持續價值創造。
地緣政治格局演變和保護主義抬頭，可能令能源成本上升，並使獲取關鍵技術變得更為艱難，從而影響中電的營運。這或會帶來即時財務風險，並可能延誤中電於所在市場的減碳舉措。因應全球政策的轉變，中電正積極探索在中國內地和國際市場上建立多元化的技術合作夥伴關係，以增強其營運抗逆力和創新能力。在某些市場，監管因素或會影響項目時間表，而中東、歐洲、亞洲等地區的動盪局勢，可能會影響化石燃料供應和海上貿易路線，導致成本上升，對客戶構成潛在影響。
鑑於全球供應鏈情況持續不明朗，中電需要繼續監察人權及環境風險，並與供應商合作，以具體行動應對有關風險。在這方面，中電的規模和聲譽使其具備優勢，能夠與供應商合作，按照特定市場的監管規定及自願性行業標準，識別和應對潛在及實際風險。
重要主題
中電深明其履行不斷演變的持份者期望的義務，這些期望圍繞企業在社會中應發揮的正面作用。這包括在減碳願景方面展現領導力、投資具合理成本及高韌性的能源基建，以及透過營運活動發揮正面的社會影響力，其中包括支援在能源轉型過程中受影響的員工及社群。
中電從事符合持份者期望的業務活動，造福廣大群體，特別是客戶、供應商和當地社群。中電積極應對教育、婦女自強、社會共融、多元及能源貧困等問題，增進當地社群的福祉並支持社會經濟發展。集團發揮在建設韌性具韌性能源基建方面的專長，幫助社群適應氣候變化，並確保可靠、可持續的能源供應。然而若中電無法為受燃煤電廠關閉影響的員工提供參與公平轉型的機會，那可能會對員工、員工家庭及社群造成負面的經濟、健康與社會影響。
副主題
隨著核能支持度的提升，中電正努力擴大在零碳電力市場的比例，同時逐步淘汰燃煤電廠。此策略旨在平衡不同需要，在提供可靠的低碳電力之餘，同時應對管理碳定價風險帶來的挑戰，以及確保減碳相關的資本投資切合本地市場需求。
若資本分配未能配合特定市場的能源需求及減碳路徑，或會阻礙中電從化石燃料過渡至零碳能源的轉型，並可能導致資產擱置、資產價值下降及投資者信心減弱。
倘碳價大幅上升，碳定價機制產生的風險或會使中電的成本增加，影響財務表現。
詳情請參閱《年報》：
管理對我們業務至關重要的議題中電可善用香港及海外社會大眾日益增加的支持，將核能納入可持續能源組合的一部分，包括延長現有核電設施的使用年期，或興建新的核電設施，從而為客戶提供更高比例的零碳電力。
如中電延遲逐步淘汰燃煤發電設施，將導致碳排放及空氣污染持續。
詳情請參閱《可持續發展報告》：
可持續發展綱領服務我們的持份者 — 客戶服務我們的持份者 — 夥伴服務我們的持份者 — 社群副主題
中電致力改善環境表現，並透過減少空氣污染及水污染、防止污染以及加強生物多樣性的保障措施，管理自然相關風險。這些工作有助確保符合法規要求、保護生態系統和社區，以及維持可持續融資的渠道。
若未能妥善控制廢氣排放、污水排放及有害廢物，或會受監管當局處罰，並引發公共衛生疑慮。
投資者對管理自然及生物多樣性相關事宜的期望日益提高。如中電未能緊貼不斷演變的要求，或會影響融資渠道及資金成本。
詳情請參閱《年報》：
管理對我們業務至關重要的議題中電營運活動如造成過度的水污染及／或空氣污染，可能導致環境破壞，尤其在水資源壓力較高的地區，並對生態系統及社區造成影響。
對自然生態系統造成的重大損害，例如灰渣貯存設施可能出現滲漏，導致地表水／地下水污染（EnergyAustralia），或需採取重大緩解措施。
詳情請參閱《可持續發展報告》：
可持續發展綱領服務我們的持份者 — 社群副主題
為支持潔淨能源轉型，中電致力提升電網抗逆力及靈活性，包括應對基礎設施不足及分佈式能源併網的問題，這對維持供電可靠性和能源供應至關重要。
老化和不足夠的電網基礎設施，或會限制中電所投資資產（包括可再生能源及電池儲能系統）的供電能力，因而減少收入，並可能影響供電可靠性及減慢能源轉型進度。
詳情請參閱《年報》：
管理對我們業務至關重要的議題副主題
中電面對氣候相關極端天氣事件及自然環境變化所帶來日益增加的風險，可能令營運受阻並損害基礎設施。透過規劃適應措施及強化資產以提升抗逆力，對保障供電可靠性、管理保險成本及維持長遠營運效率至關重要。
中電的能源基建資產面對多種極端天氣風險，包括酷熱天氣、風暴、暴雨、山泥傾瀉及水資源壓力等。這些風險或會導致資產損壞和服務受阻，有機會影響財務表現。
中電的營運有賴穩定的天然資源，包括持續的風力模式以及可靠用水供應作冷卻之用，資產表現或會隨時間受到這些氣候因素變化所影響，使成本上升。
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管理對我們業務至關重要的議題副主題
為了配合策略性的擴展計劃，中電正致力開發新產品及服務，以把握低碳、數碼化及分佈式的能源方案需求日益增長所帶來的機遇。當中包括提供屋頂太陽能、電池儲能、電動車充電及虛擬發電廠等端對端方案，以支援電網靈活性，並加快潔淨能源轉型。
投資低碳能源技術將鞏固中電減碳工作的認受性，提升客戶及投資者對集團的信心。
採用虛擬電廠以提升電網靈活性、優化可再生能源表現，並減少依賴以化石燃料發電，從而創造商機。
中電持續擴大電池儲能組合，以助提升能源供應的可靠性，並能在需求波動時更靈活地調配能源
亞洲經濟富裕加上數碼化轉型，正繼續推動消費者及工業產業，例如數據中心、交通運輸電氣化等對低碳能源的需求，為能夠提供屋頂太陽能、家用電池及電動車充電等端對端能源方案的供應商創造機遇。
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管理對我們業務至關重要的議題隨着可再生能源基建設施逐步進入生命周期末期，相關工業設備的再製造將帶來機遇，有助減少廢棄物並節約資源。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 夥伴副主題
中電致力在能源轉型中擔當可信賴的合作夥伴，恪守嚴謹的勞工實務標準，支援受能源轉型影響的員工及社群，維持能源可靠性及可負擔性，並實踐減排目標。這些舉措對維繫客戶、投資者及政府的信任至關重要，同時有助推動各個城市及行業中更廣泛的減碳進程。
若中電未能實現《氣候願景2050》的承諾，可能會削弱投資者對中電能夠在無損盈利的情況下應對能源轉型的信心，因而導致股價下跌、資金成本上升，以及融資渠道收窄。
由於香港客戶和政府日益關注能源負擔能力，預期中電將需要繼續以合理的價格提供可靠、可持續能源。
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管理對我們業務至關重要的議題中電可根據既有的用戶數據，制定基準及具決策參考價值的指引，協助城市領導者及實體資產擁有人規劃及落實其商業、零售及工業房地產資產的減碳轉型，從而推動香港整體的城市層面減碳議程。
如未能於2030年前達致既定的減排目標，或會加劇與排放及氣候變化相關的全球健康風險，並可能削弱中電作為能源轉型領導者的聲譽。
如未能在逐步淘汰燃煤發電的過程中為員工提供適切支援（例如透過再培訓計劃協助轉型至低排放技術），或會導致員工及其家庭和社區出現失業，以及帶來負面的經濟、健康及社會影響。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 客戶服務我們的持份者 — 夥伴服務我們的持份者 — 社群副主題
中電正應對多個市場上不斷轉變的監管環境，致力在能源及氣候政策持續演變的情況下，維持盈利能力及營運穩定性。為此，中電正加強合規及披露工作，以應對日趨嚴格的排放及可持續發展相關規例，同時管理因加快淘汰燃煤發電時間表而帶來的轉型成本。
就可持續發展發表無根據的聲明或未能履行有關承諾，可能引致罰款、訴訟及聲譽受損。
澳洲能源及減碳政策的變動，或會影響EnergyAustralia的財務表現。
溫室氣體及其他氣體排放規定的潛在變動，可能使合規成本上升。
因應氣候政策的發展，中電或須加快關閉其燃煤發電廠，導致轉型成本提前增加。
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管理對我們業務至關重要的議題副主題
中電戰略性地把握電氣化加速發展所帶來的商機，透過發展完整的電動車生態系統，以及在各市場拓展電動車及能源服務一體化基礎設施。 這些舉措旨在推動電動車普及化、增加收入來源，並在低碳能源方案需求日益增長的情況下提升中電的競爭力。
具備雄厚財力及低碳能源技術的潛在新晉企業進軍能源市場，可能削弱中電在香港以外市場的佔有率及競爭力。
電氣化規模擴大加上電動車全面化生態系統的發展，能夠推動電動車普及化，並帶來潛在商機。中電尤其可受惠於中國合作夥伴具競爭力的電動車技術。
為配合電氣化趨勢，全球發電量到2050年將須增至現時的四倍，中電可把握機遇開拓新業務，並在「能源服務一體化」及交通等相關領域建立合營企業，共同推動減排。
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隨著美國與中國脫鉤，中電可把握亞洲內部貿易增長帶來的商機，填補某些企業在美國政治風向影響下可能撤走而留下的技術缺口。中電與地區供應商所建立的深厚關係有助降低項目成本，並擴大在亞洲市場的佔有率。
由於部分美國企業因貿易政策不明朗而減少在亞洲地區的業務活動，中電或會因為向中國供應商採購低成本設備而佔有優勢，尤其當中電正拓展亞洲市場業務的時候。
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在人口結構變化、城市化及電氣化趨勢下，中電致力維持能源的合理價格及供應可靠性。為此，中電在不斷增長的需求與成本壓力之間取得平衡，確保社會各界均可公平獲得基本服務，並在其核心市場維持客戶信任。
面對人口結構轉變、城市化、交通工具快速電氣化，以及數據中心的發展，中電可把握機遇在核心及新興市場擴大客戶群及把握新增的需求來源。
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管理對我們業務至關重要的議題能源費用上升可能導致基層家庭面臨經濟困境，並減少其獲取基本服務的能力，長遠而言亦可能削弱中電的客戶基礎及公眾信任。
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中電運用人工智能和數碼技術來提高營運效率及支持能源轉型，包括透過數據分析改善維修及能源管理、擴大客戶使用智能技術的渠道，以及確保數碼系統及員工能力隨科技迅速發展而同步提升。
由於消費者能源資源及分佈式能源技術（包括太陽能、電池儲能及智能家電）未必能在中電不同市場間互相兼容，或會削弱集團業務之間的協同效益。
若數碼化項目未能順利落實或達致預期效益，或會對中電的競爭力構成影響。
人工智能及數碼技術有助中電加強資產管理和日常維修，提升供電的可靠性與穩定性，同時實現成本效益。
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管理對我們業務至關重要的議題讓消費者可使用智能電錶及其他「錶前」創新技術，將其定位為能源轉型的夥伴，同時協助節省電費開支。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 客戶副主題
中電專注管理可能有損能源安全、項目交付和技術供應鏈的地緣政治發展，包括應對持續演變的監管框架、貿易及供應鏈壓力，以及可能影響市場穩定性和潔淨能源轉型步伐的地區緊張局勢。
電力系統營運、電價結構等方面的監管框架不斷演變，或會影響中電在其主要市場的競爭力及投資規劃。
用以開發低碳能源、先進能源與數碼技術所需的關鍵礦物（如鈷、鋰及鎳）的全球供應鏈，可能會因地緣政治的發展而受到干擾。一旦關鍵礦物的供應中斷，可能會對電池儲能系統及可再生能源項目的開發商帶來影響。
全球地緣政治動盪可能會影響化石燃料供應，導致客戶或須承擔更高的能源費用。
中電在香港及中國內地擁有強大的業務，但作為一家區域性企業，在緊張的地緣政治下，有可能會為其他市場的業務帶來複雜性。
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中電致力保障客戶數據及私隱，同時以負責任的方式運用數據分析，以提供創新的能源服務。加強數據管治及分析能力有助提升能源效益、減少排放，並為客戶創造更大價值。
中電從分析用電量及營運數據中獲得的信息，有助為客戶開發創新的能源服務，以提升能源效益及減少排放。
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中電正持續加強其網絡安全措施，以保護關鍵基礎設施、客戶數據和營運技術免受新興威脅。這包括持續投資於系統、培訓和管治，以應對日益提高的監管要求，並保障營運抗逆力和維持市場信心。
倘未能實施有效管治，將削弱數碼基礎設施的安全性和韌性，並可能引致不符合法規要求的情況。
智能電網及數碼技術面對愈趨嚴峻的網絡攻擊風險，這亦增加了中電關鍵基礎設施面對營運中斷、 監管處罰及聲譽受損方面的風險。任何重大的網絡安全事故或資料外洩事件，均可能對集團的財務狀況及市場信心造成重大影響。
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管理對我們業務至關重要的議題如中電的營運技術系統遭受網絡攻擊，或其資訊科技系統在較小程度上受到攻擊，可能影響發電廠或電網基建的運作，導致停電及服務中斷，從而對客戶的生活及生計造成不利影響。
如未能妥善評估及管理生成式人工智能對中電員工隊伍的潛在影響，或會導致顯著的職位流失、技能差距擴大及員工就業保障下降。
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中電致力培養靈活和共融的組織文化，鼓勵創新、協作和坦誠溝通。持續推行的轉型措施旨在提升靈活性、加強整個組織的問責性，並吸引具備所需技能的多元人才，以應對不斷演變的能源環境。
中電追求卓越營運及守法循章的企業文化，有助確保可靠的營運，惟這或會降低組織的靈活性，以及應對行業大趨勢和市場動態的能力，從而影響集團的競爭力及把握新機遇的能力。
為了成功推行新技術，中電僱員需要適應數碼化的工作模式。
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管理對我們業務至關重要的議題中電可持續在企業決策過程中鼓勵理性討論及接納新思維，營造包容及發聲的企業文化，以加強企業內的協作、創新及問責。
為員工、承辦商及供應商設立完善、便捷的申訴機制，有助提升中電整個生態系統的問責性，並增強外界對公平勞工實務及負責任營商行為的信心。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 員工服務我們的持份者 — 夥伴副主題
中電致力強化僱員的價值理念，透過開放包容的人事政策照顧員工在人生不同階段的需要，並提供更靈活的工作安排。這些措施旨在促進提高社會流動性、消除職業發展的障礙，並提高生產力和士氣。缺乏多元、公平和共融方面的進展，可能會使年輕員工產生疏離感，並窒礙公司吸引和挽留人才的能力。
具包容性的政策若能回應不同人生階段的需要，並提供靈活的工作安排，有助促進社會流動、消除職涯發展障礙，並提升員工的生產力及士氣。
如在共融及多元方面的進展不足，或會削弱中電的人才儲備、決策質素及員工滿意度。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 員工副主題
中電致力為僱員、承辦商及服務供應商提供安全、健康的工作環境。這項承諾對維護員工福祉和營運效率至關重要。
如未能確保安全的工作場所實務，可能對員工、承辦商及服務供應商的身心健康、安全及整體福祉造成重大損害。
如未能識別並就中電營運及供應鏈中不良的勞工標準及人權實務採取適當行動，或會對員工造成身心的傷害，並導致勞工權益受到侵犯。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 員工服務我們的持份者 — 夥伴副主題
為培養一支面向未來的團隊，中電致力提升員工技能及進行再培訓，以配合數碼化低碳未來的需求。建立和挽留合適人才對實現減碳和數碼化目標，以及支持在《管制計劃協議》市場以外的業務增長至關重要。
倘未能為中電團隊招攬和培養人才，將削弱集團實現減碳及數碼化目標的能力，並影響其在香港及其他市場把握管制計劃協議以外的機遇。
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管理對我們業務至關重要的議題副主題
中電致力獲取必要的技術和資源，以在不斷演變的地緣政治及市場環境下維持營運抗逆力。中電透過與供應商合作，確保關鍵礦物符合負責任採購準則，並推動其供應鏈實現正面的社會及環境成果。
加強供應鏈可持續發展管理，以負責任方式採購物料、設備及服務，從而在上游供應鏈中為人員、社區及環境帶來正面影響。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 夥伴服務我們的持份者 — 社群副主題
中電集團長期以來致力透過廣泛的社群聯繫及投資計劃服務當地社群，其中包括向有需要人士及社群提供電費補助等財務援助，以及持續支持受到燃煤電廠關閉及能源系統其他結構性變化所影響的社群。
中電投資於發展高質素且具韌性的能源基建，有助社區適應更炎熱的氣候，並支持建立更具氣候韌性的能源系統。
中電透過既有的社區參與及投資計劃，持續服務本地社區，推動教育發展、賦權女性、改善醫療服務、紓困、促進社會共融與多元，以及消除能源貧困。
中電致力為市民及社區提供可負擔的能源，包括推行多項社區支援計劃，為有需要的家庭提供能源費用補貼。
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可持續發展綱領服務我們的持份者 — 社群
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